互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速崛起,在今日的市場上呼風喚雨的秘密,就在于他們比傳統(tǒng)企業(yè)在這一點上認知的更深刻更徹底。他們把價格利益發(fā)揮到極致誘惑的地步——免費。“免費”作為一種市場營銷手段由來已久,免費的方式也是花樣百出。只不過,免費在傳統(tǒng)企業(yè)那里只是一種戰(zhàn)術性的營銷手段,而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是一種營銷戰(zhàn)略。
在傳統(tǒng)企業(yè)眼里,長期為消費者提供免費的產(chǎn)品或服務是不可想象的,因為那樣會使企業(yè)喪失最基本的利益來源,最終血本無歸。然而,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正是憑借著不可思議的免費營銷獲得了不可思議的成功:淘寶用免費打敗了收費的易趣,免費的360打敗了收費的瑞星、金山,騰訊用免費的QQ建立了企鵝帝國,現(xiàn)在它免費的微信正在傾吞著收費的短信市場……
當然,你可以說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功還歸功于時代、技術、創(chuàng)新、資本等種種因素,但誰都無法否認,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場營銷中免費戰(zhàn)略的運用,是其在競爭中攻城略地、對傳統(tǒng)企業(yè)市場蠶食鯨吞的致命武器。
同樣是“免費”,為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“免費”如此鋒利而可怕?
傳統(tǒng)企業(yè)的“免費”,是以免費為名、推銷為實的一種營銷戰(zhàn)術,由于對產(chǎn)品或服務成本顧慮重重,通常這種“免費”既短暫又虛偽,這一點,飽經(jīng)推銷洗禮、消費心理日益成熟的消費者早已心知肚明。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“免費”,通常追求的是消費者本身,因此在相當長的時間內,他們遵守了自己的承諾,盡管代價很大。市場競爭日益激烈,消費者消費觀念卻日趨成熟,如果你的營銷手段缺乏新意,那你就要拿出足夠的誠意。